29 сентября 2019
Об особенностях сервиса доставки цветов в России рассказали эксперты Flora Express и CloudPayments
Как пишет РБК, согласно исследованиям, развитие рынка свежесрезанных цветов в России связано неуклонным ростом продаж через интернет, в 2019 году эта тенденция продолжается. Это подтвердили эксперты: Артур Биктимиров, директор сервиса доставки цветов Flora Express, и Дмитрий Спиридонов, сооснователь и генеральный директор CloudPayments. Они дали анализ цветочного бизнеса в России и за рубежом и отметили, что отечественный гораздо гибче и быстрее реагирует на последние тенденции. В Европе сервис доставки цветов проигрывает российскому как в скорости, так и по параметрам «ожидание-реальность», и часто клиент получает не то, что он видит на картинке на сайте. Основным критерием при онлайн-продажах, отмечают эксперты, выступает скорость оформления и оплаты заказа. В 2014 году Flora Express подключили CloudPayments, оплата без перехода на сторонний шлюз позволила достичь платежной конверсии (из оформленных в уже оплаченные) 95%. Эксперты отметили, что средняя стоимость букета в столице составляет 4,1 тыс. руб., и у любого клиента есть возможность выбрать за эти деньги именно то, что нужно. Конкурентными оказывают сервисы, которые предлагают к хорошей скорости загрузки сайта и удобству дизайна быстроту оформления и безопасность оплаты заказа.
