4 августа 2020
О четвертом расширении своей концепции предприятия объявила Juniper Networks
Компания JuniperNetworks, являющаяся одним из лидеров в сфере разработки защищенных сетей с ИИ-элементами, объявила о четвертом расширении своей концепции предприятия, управляемого ИИ (AI-DrivenEnterprise), с целью внедрения искусственного интеллекта в сети LAN, WLANи теперь WANдля комплексной оптимизации пользовательского опыта, а также предупреждения и устранения неисправностей с использованием возможностей ИИ Mist. Благодаря новому сервису JuniperMistWANAssuranceклиенты получат еще более высокую степень автоматизации и мониторинга своих филиальных сетей благодаря поддержке искусственного интеллекта для обеспечения ожидаемых уровней сервиса, корреляции событий между клиентами и облачными службами для оперативного устранения неисправностей, выявления аномалий и организации упреждающей поддержки. Кроме того, виртуальный сетевой помощник Marvisот Juniperпод управлением ИИ Mistбудет расширен новым диалоговым интерфейсом AIOps, который позволяет перейти от привычного для ИТ метода работы с информационными панелями и отчетами к взаимодействиям в режиме реального времени с прогрессивной детализацией и упреждающими рекомендациями.
«Около пяти лет назад компания Mistразработала первую сеть с элементами искусственного интеллекта в целях удовлетворения потребности в самоуправляемых сетях, обеспечивающих оптимизацию пользовательского опыта и снижение ИТ-затрат за счет комплексной автоматизации и анализа, ― заявил вице-президент подразделения продуктов компании JuniperСудхир Матта (SudheerMatta). ― Все началось с беспроводных сетей, однако область применения быстро расширилась, включив в себя первые системы на базе искусственного интеллекта для проводных сетей, систем безопасности и теперь для решений WAN, а наши заказчики по всему миру представляют практически все отраслевые сегменты, включая три компании из списка Fortune10. В то время как остальная часть отрасли изобилует гиперболизацией ИИ и невыполненными обещаниями, компания Juniperпродолжает воплощать свои идеи, удовлетворяя реальные потребности клиентов и партнеров с помощью ИИ Mist».
Последние усовершенствования JuniperAI-DrivenEnterpriseбудут включать:
JuniperMistWANAssuranceдобавляет обеспечиваемые ИИ аналитику и рекомендации для сетей филиалов и WANв надежное и безопасное решение Juniperдля SD-WAN, что позволит перенести акцент с работы сетей и приложений на пользовательские ощущения и удовлетворенность пользователей. Этот облачный сервис: собирает ключевые телеметрические данные с устройств JuniperSRXв систему ИИ Mistв облаке для обеспечения настраиваемых уровней обслуживания WAN, используемых для оптимизации взаимодействия с пользователями; работает совместно с Marvisв целях обеспечения корреляции событий в сетях LAN, WLANи WAN, что способствует оперативному обнаружению и исправлению ошибок во всех доменах;позволяет предпринимать упреждающие действия при выявлении аномалий с помощью автоматизированных рабочих процессов для обеспечения полного самоуправления сетей (от клиента до облака).
Диалоговый интерфейсMarvisпредставляет собой дополнение к виртуальному помощнику JuniperMistVirtualNetworkAssistant, которое позволяет ИТ-специалистам получать ответы в режиме реального времени на вопросы, формируемые на естественном языке (например, «Какая проблема возникла во время вчерашнего звонка Боба по Zoom?») Этот интерактивный ИТ-помощник для анализа информации, а также поиска и устранения неисправностей: определяет цель вопросов и благодаря доступу к огромной базе знаний предоставляет ценные результаты; интерактивные запросы подвергаются дальнейшей детализации в соответствии с предложенными дальнейшими шагами; позволяет пользователям давать отзывы о том, ответил ли Marvisна правильный вопрос и сообщил ли верную первопричину – обеспечивая непрерывное обучение, что является ключевым требованием для системы поддержки на базе ИИ; разработан с использованием открытых API-интерфейсов, что позволяет клиентам интегрироваться с ИТ-системами и автоматизировать сеть с помощью AIOps (технология применения ИИ для ИТ-операций).
Эти два сервиса расширяют возможности JuniperAI-DrivenEnterprise, позволяя ИТ-администраторам более оперативно решать проблемы, связанные с сетью, приложениями и пользователями. Например, в случае проблемы с видеозвонком в доме пользователя система Juniperможет быстро определить, вызвана ли она сбоем в клиентском устройстве, приложении, сети Wi-Fiи/или WAN(например, в Интернете). Затем могут быть рекомендованы и/или приняты автоматические меры по устранению проблемы в режиме реального времени, зачастую до того, как пользователь узнает о возникшей проблеме. Такой уровень автоматизации, анализа и действий от клиента до облака для обеспечения превосходной прозрачности и контроля обеспечивает только решение AI-DrivenEnterprise, разработанное компанией Juniper.
