11 июля 2013
Отвечать за распространение карт оплаты и обслуживание паркоматов в столице будет единственный оператор
Московские власти собираются отдать обслуживание на аутсорсинг 134 паркоматов, сообщил портал M24.ru.
Московские власти собираются отдать обслуживание на аутсорсинг 134 паркоматов, сообщил портал M24.ru.
По словам заместителя генерального директора ГКУ \»Администратор парковочного пространства Москвы\» Сергея Мариничева, за несколько недель будет избран единственный оператор, который будет отвечать за распространение карт оплаты и обслуживание паркоматов. Сергей Мариничев пояснил, что выполнять обязанности оператора за контролем должна крупная компания, которая обслуживает сети банкоматов или терминалов, и которая готова технически нести ответственность за систему, в том числе страховую.
Оператор будет отвечать за паркоматы семь дней в неделю — двенадцать часов в сутки — с 9:00 до 21:00 . Проблемы программного обеспечения он будет устранять за два часа, повреждения принтера или экрана — за 3-4 часа. Если же паркомат испортят вандалы или даже полностью уничтожат его, новый должен будет появиться в течение суток на том же месте. За два часа сервисная компания обязана будет решить проблему со связью, например, переключить паркомат на другого оператора. Она же будет разбираться с притязаниями автомобилистов, проводя повторную оплату, если денежные средства не зачислят из-за проблем с банком или со связью.
